A linguagem corporal ou expressões faciais são as formas de
comunicação mais antigas e naturais dos seres humanos. É por isso que as
pessoas que nascem cegas são capazes de reproduzir as mesmas expressões
corporais que as que enxergam. Elas vêm pré-programadas nos nossos
cérebros.
Eu sempre fui fascinado pela linguagem corporal e como ela
nos ajuda a atingir nossos objetivos na vida. A melhor descrição do poder da
linguagem corporal foi dada pela frase de Amy Cuddy: "Nossas mensagens não
verbais definem o que as outras pessoas vão achar de nós".
Se você é um pouco como eu, então você possui uma obsessão
saudável pela linguagem corporal. Recentemente, alguns estudos em Harvard,
Princeton e outras universidades prestigiadas ofereceram um panorama novo sobre
a linguagem corporal e como usá-la no trabalho.
Então, embora a linguagem corporal seja importante para
transmitir a mensagem correta, essa comunicação pode ser determinada pelo que
as outras pessoas nos fazem sentir. Aqui um pequeno "insight" dos
últimos estudos e de como podemos usar essa linguagem a nosso favor no dia a
dia.
Seu corpo expressa emoções melhor que o seu rosto
Nós crescemos aprendendo sobre como lidar com as expressões
faciais dos outros. Ainda assim, essa pode não ser a melhor maneira de julgar
as emoções alheias. Pesquisadores de Princeton realizaram um experimento
simples. Eles pediram a alguns voluntários que julgassem, a partir de uma foto,
se as pessoas estavam felizes, tristes, se sentindo vencedoras ou perdedoras.
Alguns receberam fotos com expressões faciais e outros corporais, um terceiro
grupo recebeu ambas. Tente você mesmo com a imagem abaixo. Defina se os
jogadores de tênis venceram ou perderam as partidas:
E os resultados não podiam ser mais surpreendentes:
Nos quatro experimentos, participantes adivinharam a emoção
expressa na imagem baseados mais na linguagem corporal (sozinha ou combinada
com expressões faciais) do que no contexto do rosto sozinho.
Emoções positivas e negativas, quando são extremas, se
tornam bastante difíceis de serem diferenciadas, explica o responsável pelo
estudo, Todorov.
Agora, fica ainda mais interessante. A linguagem corporal
não é algo que nós temos que aprender. A maioria das nossas expressões
emocionais vem definida no nosso sistema. Por exemplo, cientistas da British
Columbia observaram os atletas congenitamente cegos nas Paraolimpíadas.
Neste exemplo, o atleta da esquerda enxerga, enquanto o da
direita é cego. Após a vitória, ambos apresentam a mesma linguagem para
vitória:
Então, se a linguagem corporal é tão antiga, natural e
poderosa para expressar nossas emoções verdadeiras, como podemos usá-la no dia
a dia para conseguirmos o que queremos?
Amy Cuddy, de Harvard, apresenta as respostas.
A linguagem corporal muda quem você é - literalmente
Em um dos meus Ted Talks preferidos (ver vídeo abaixo), Amy
Cuddy explica alguns detalhes peculiares da nossa linguagem corporal. Cuddy
focou bastante no mundo dos negócios, em como a linguagem pode nos ajudar aqui
e as possibilidades que parecem não ter limites.
Aqui está o exemplo de uma “sem poder”:
Agora a pesquisa de Cuddy nos revela vários fatores
interessantes. O primeiro é que expressar poses poderosas nos ajudam a
conseguir melhores empregos, fazem nos sentir melhores e, no fim, mais
bem-sucedidos.
E ainda vai muito além de cruzar as pernas ou braços. Cuddy
explica que dentro do nosso corpo existem verdadeiras transformações
acontecendo, enquanto nossa linguagem corporal muda. Isso tem bastante a ver
com hormônios. Os dois hormônios em questão são:
1. Testosterona: O hormônio do "poder", que entre outros
fatores ajuda a melhorar nossa liderança, foco e atenção.
2. Cortisol: O hormônio que nos faz menos resistentes ao
estresse, oprimidos e impotentes.
Aqui está o experimento de Cuddy
Eles juntaram várias pessoas em uma sala. Por dois minutos,
fizeram poses poderosas e outras “sem poder”. Então, eles iam para uma
entrevista de emprego. Os resultados foram maravilhosos.
Recrutadores neutros, que não sabiam quem havia feito cada
pose, escolheram aqueles que tinham feito as poses das pessoas que eles gostariam
de contratar. Além disso, os níveis de hormônios das pessoas mudaram
drasticamente. Aqui está o aumento da testosterona e a queda do cortisol, após
a mudança de postura (por apenas dois minutos!):
Aqui estão os níveis de hormônios após a postura impotente,
com uma queda considerável de testosterona e o aumento do cortisol:
De acordo com Cuddy, esses são achados que mostram que
mudar nossa linguagem corporal não muda apenas nossos resultados. Muda o que
somos. Então, em vez de “fingir até conseguir”, seu conselho é: “finja até você
se tornar isto”.
Você pode fingir até conseguir? Sim, aqui estão cinco
posturas para trabalhar hoje e responder a pergunta “Como posso trabalhar minha
linguagem corporal?”
1 - Observe a posição do seu pé
Carol Kinsey Goman pesquisou a importância da linguagem
corporal no ambiente de trabalho durante anos. Uma das suas melhores dicas é “observe
seu pé”. Nós estamos sempre prestando atenção nas nossas expressões faciais.
Ainda assim, nosso pé revela mais emoções do que nós pensamos.
“Quando você aborda duas pessoas conversando, você será
recebido de duas maneiras. Se o pé de seu colega continuar no lugar e eles
girarem os torsos superiores em sua direção, eles não querem que você
participe. Mas se os pés estiverem abertos para lhe incluir, saiba que está
convidado para participar”, afirma Carol.
Outro exemplo tirado do livro de Goman, explica como saber
que a conversa acabou. Sempre que você estiver conversando com alguém cujo
rosto parece prestar atenção, o corpo está virado para você, mas as pernas e
pés estão virados para a porta - entenda que o papo acabou. Os pés estão
comunicando que a pessoa quer ir embora. As posições dos pés são reveladoras
mesmo que as pernas estejam cruzadas.
Eu comecei um experimento aqui no escritório do Buffer.
Sempre que falo com alguém, eu faço questão de prestar total atenção - da
cabeça aos pés. Até agora, tem sido ótimo.
2 - Sorria. Isso fará você mais feliz
Nós sorrimos por que estamos felizes. Mas funciona da
maneira inversa? Pesquisadores da Universidade de Cardiff acreditam que sim.
Pessoas que sorriem, mesmo que não estejam felizes, podem se sentir melhor,
afirma Michael Lewis, co-autor do estudo. “A nossa forma de sentir as emoções
não estão restritas ao nosso cérebro - existem partes do nosso corpo que ajudam
a reforçar o que estamos sentindo”, diz.
Claro, a capacidade de sorrir é uma outra história. Por ora,
tente sorrir no banheiro ou em um lugar calmo, antes de uma conversa difícil,
entrevista de emprego. Vai ajudar você a ser mais bem-sucedido.
3 - Pratique as “poses poderosas” de Amy Cuddy antes de
reuniões importantes
Amy Cuddy sugere três diferentes poses para praticar por
dois ou três minutos antes de uma conversa importante.Tente fazer isso em um
lugar calmo e veja se elas trazem os mesmos resultados para você.
4 - Realinhe seu corpo para manter harmonia com o seu colega
durante a conversa
Goman sugere que você tente se alinhar de forma harmônica
com o seu colega durante a conversa. Assim, você poderá resolver as tensões
durante a conversa e criar soluções mais rapidamente. “Se você está fisicamente
alinhado com essa pessoa (sentado ou em pé, ombro a ombro, encarando a mesma
direção), você vai resolver a situação. É difícil construir um relacionamento
no começo, mas prestar atenção no alinhamento faz uma grande diferença. Tente”,
ressalta.
5 - Baixe sua voz com uma respiração profunda
Embora não seja exatamente uma dica para linguagem corporal,
essa é uma das minhas preferidas. Homens e mulheres com vozes profundas são
melhores candidatos a cargos de liderança e geralmente são percebidas como
grande autoridades.
Para baixar sua voz, especialmente antes de uma entrevista,
tente dar um respiro profundo. Vai relaxar a área da sua gargante, o que
geralmente contrai e aumenta o tom da sua voz.
