Como você definiria uma
secretária? O que é ser secretária para você?
Se você tivesse de contratar uma
secretária para você ou para sua empresa como ela seria? Seria parecida ou
totalmente diferente de você? Por quê?
Não dê aquelas definições
aprendidas em cursos, palestras ou aqueles “chavões” repetidos pelos
professores. Dê somente a sua definição, que, com certeza, será única.
Aos seus olhos, como sua empresa
vê a profissional de Secretariado? Ela contribui para seu crescimento
profissional e tem planos de carreira para você ou só investe em cargos
estratégicos e naqueles que trazem lucro para a empresa?
A partir dessa análise, você
poderá perceber qual é verdadeiramente seu papel na empresa e se esse modelo
lhe traz satisfação e realização.
Toda empresa tem um perfil
desenhado para cada funcionário quando quer contratá-lo. Mas, já notaram que,
quando se trata de secretárias e profissões afins, a exigência é infinitamente
maior e o perfil muda consideravelmente de uma empresa para outra? Muitas
vezes, até dentro da própria empresa, nos deparamos com secretárias exercendo
atividades totalmente distintas quando analisamos com quem e para qual
departamento trabalham.
Não devemos nos esquecer de que,
muitas vezes, não é a experiência técnica, e sim as competências pessoais que
determinam a contratação ou até mesmo a demissão de muitas secretárias.
Será mesmo que existe uma
secretária tão completa assim? Algumas são excelentes no aspecto pessoal, mas
deixam muito a desejar no profissional e vice-versa.
Como será que você adquiriu o
“famoso” equilíbrio emocional frente às dificuldades e pressões? Conseguiu
graças à prática da ioga, com os florais de Bach, horas de terapia, orações e
mantras, calmantes ou com a leitura dos livros do Dalai Lama?
Afinal, somos frágeis como
qualquer outra pessoa e também temos “dias difíceis” de vez em quando. Somos
todos humanos, temos defeitos e sabemos disso.
Como tantos outros profissionais,
temos pontos fortes e fracos que precisam ser trabalhados a cada dia. Detalhe:
a cada dia! Difícil, não é mesmo?
Já trabalhei em inúmeras empresas
de diferentes ramos de atuação e, em cada uma delas, convivi com secretárias de
vários perfis, algumas, inclusive, realizavam ainda aquelas tarefas
tradicionais que são tão criticadas por secretárias mais dinâmicas e modernas.
Mas, por incrível que pareça, em pleno século XXI, ainda existem empresas que
não querem secretárias que executem funções além das já tradicionalmente
conhecidas porque acham que elas ficarão desmotivadas com a rotina ou tentarão
novas oportunidades dentro ou fora de seu local de trabalho.
Em tais empresas, um currículo
que registre apenas um curso de Secretariado ou uma faculdade de Secretariado
Executivo, feito há anos, já basta! Nesses locais é inútil perder tempo e
dinheiro estudando e se desenvolvendo com cursos que não sejam voltados
exclusivamente à área secretarial. Só vale a pena se você estiver pensando em
mudar de emprego, de profissão ou se for por uma realização íntima de sua
parte.
Eu mesma já fui eliminada de
alguns processos nas consultorias e nas empresas quando dizia que minhas
atribuições iam além das tradicionalmente conhecidas. Com isso, os
selecionadores me descartavam dizendo que não estava no perfil que procuravam e
que não me sentiria feliz no cargo proposto.
Por isso, fique bem atenta às
oportunidades! Na entrevista, nunca deixe de perguntar se há um plano de cargos
e salários e perspectiva de crescimento para os funcionários da empresa, em
especial às secretárias. Com essa resposta, você saberá definir se esta empresa
é a que procura.
Existem secretárias que,
definitivamente, não querem sacrificar a família por um salário um pouco melhor
ou mesmo não querem realizar funções além das já conhecidas por ela, talvez por
acomodação, insegurança ou desinteresse mesmo. O fato é que isso ocorre e é um
direito de qualquer profissional fazer sua escolha.
Você, que é secretária, já notou
que, dependendo da pessoa, quando você comenta que é secretária, esse alguém
expressa um certo desinteresse e apatia? Por outro lado, se você mudar a
nomenclatura e disser que trabalha como assistente, assessora ou algo do tipo,
a fisionomia muda e o comentário dessa mesma pessoa torna-se totalmente
diferente e mais motivador? Algumas, até evitam dizer que são secretárias para
evitar certos constrangimentos desnecessários.
Com certeza, para quem já passou
por essa experiência sabe o que quero dizer!
Embora muitos ainda não tenham
notado, a secretária conhece todos os colaboradores da empresa, suas funções e
sabem até dizer quem é ou não competente para o trabalho que executam. Existem
chefes que sempre consultam suas secretárias na hora de contratar, demitir e,
principalmente na hora de promover alguém.
Como a secretária conhece quase
todo mundo na empresa e é tida como imparcial, é comum seu superior
perguntar-lhe sobre o comportamento e desempenho de algum colaborador. Muitas
vezes, ela está mais apta a acertar em seu comentário que o próprio RH. Talvez,
por estar tão próxima a esses profissionais, ela desenvolve olho clínico para
isso. Que me desculpem os profissionais de RH.
Não é raro encontrarmos
bajuladores, interesseiros e falsos amigos rondando as secretárias com o
intuito de tirar proveito de alguma situação, descobrir algo sigiloso ou mesmo
tentar se aproximar do principal executivo da empresa.
Convivi com uma secretária que,
após observar o comportamento e o desempenho de algum funcionário, sabia dizer
se o mesmo teria sucesso na empresa ou não. Sinceramente não sei se ela tinha
algum dom sobrenatural, mas o incrível é que sempre acertava. Eu costumava
brincar dizendo que ela deveria mudar de profissão, tornar-se psicóloga,
trabalhar em RH ou, em último caso, fazer cursos esotéricos porque sua
sensibilidade e perspicácia eram fora do comum. Ela era muito observadora e
isso a ajudava a acertar em seus comentários.
Outro fato interessante foi que, uma vez, uma gerente veio
me cumprimentar pelo dia da Secretária e eu lhe disse que não ligava para essas
coisas; que não deveria existir um dia só para a profissional de Secretariado,
mas que, logicamente, gostava de ser lembrada pela data, elogiada e receber
presentes. Então ela me disse que eu deveria sim valorizar e comemorar a data
porque só mesmo uma secretária para ter tanta paciência com os chefes e que,
por isso, ela nutria, por todas, uma grande admiração.
Depois desse comentário, percebi que ela tinha razão. Será
que existe algum outro funcionário com tanta disponibilidade, dedicação,
eficiência e atenção para qualquer serviço e eventualidade, além da secretária?
Foi então que me lembrei de um dia ter recebido e lido a oração
da Secretária. Será que precisamos mesmo de oração? Existe oração para qualquer
outro profissional?
Cada secretária sabe definir bem o que é ser secretária.
Portanto, não importa se você é ou está secretária. O essencial é que seja,
antes de mais nada, você mesma e se respeite acima de tudo.
Sinta orgulho de sua profissão e procure se desenvolver cada
vez mais, seja como profissional e como pessoa. Faça cursos ligados à área,
participe de palestras e, principalmente, converse com outras colegas para conhecer
as vantagens e desvantagens que esta profissão lhe reserva.
Algumas empresas enxergam na secretária uma profissional
essencial para o bom andamento da empresa. É valorizada e respeitada como
qualquer outro funcionário dedicado. Outras, porém, veem a secretária como um
ser sem raciocínio lógico, sem voz ativa e personalidade. E, por fim, existem
aquelas que são verdadeiramente reconhecidas pela chefia ou departamento em que
trabalham.
Além disso, existe um fato engraçado de que, às vezes, entre
secretárias, algumas se sentem verdadeiros “ETs” por não conseguirem se
enturmar ou discutir assuntos do agrado e do interesse geral.
Deem uma oportunidade a elas e verão do que são capazes!
Afinal, como em outras profissões, também nessa atividade,
não há lugar para amadores!
